“CLIENTI SARANNO RIMBORSATI”
Ryanair annullera’ 40-50 voli al giorno per le prossime 6 settimane: oltre 2.000 fino alla fine di ottobre. “Per migliorare la puntualita’ scesa dal 90 a meno dell’80%”, spiega la compagnia. “Ritardi e scioperi dei controllori di volo, maltempo e ferie di piloti ed equipaggio” le cause, aggiunge la low cost irlandese. Ryanair assicura infine ai clienti offerte di “voli alternativi o rimborsi completi”.
Misure drastiche aRyanair per “migliorare la puntualità”. Il vettore ha infatti annunciato la cancellazione di quasi 2.000 voli nell’arco del prossimo mese e mezzo con questo obiettivo, dopo aver riscontrato che il suo livello di puntualità è calato sotto l’80% per cento nella prima metà di settembre a causa del combinarsi di ritardi nella gestione del traffico e di una serie di scioperi tra i piloti. Il livello di puntualità a cui si è scesi “è inaccettabile per Ryanair e i suoi passeggeri”, recita una nota. Secondo la società la riduzione programmata, circa 50-60 voli al giorno sulle prossime 6 settimane equivale a “meno del 2 per cento dei voli totali, quasi 2.500 al giorno”. “Ci scusiamo con sincerità con i pochi utenti che saranno coinvolti dalle cancellazioni – ha affermato Robin Kiely, capo della comunicazione – faremo del nostro meglio per trovare voli alternativi a tutti o risarcirli”.
La compagnia aerea low-cost irlandese spiega in un comunicato che “la puntualita’ sistemica e’ scesa al di sotto dell’80% nelle prime due settimane di settembre per una combinazione di ritardi e scioperi dei controllori di volo, del maltempo e dell’impatto crescente delle assegnazioni di ferie a piloti ed equipaggio di cabina”. Ryanair definisce “inaccettabile per la compagnia e per i suoi clienti” che la puntualita’ dei suoi voli sia diminuita dal 90 a meno dell’80%” e assicura che lo standard verra’ ristabilito riducendo il suo programma per le prossime sei settimane “di meno del 2% degli oltre 2.500 voli giornalieri previsti”. “Ryanair – si legge nella nota – si scusa sinceramente per gli inconvenienti causati da tali cancellazioni. I clienti saranno contattati direttamente in merito a questo piccolo numero di cancellazioni e verranno offerti voli alternativi o rimborsi completi”.
